Этапы работы

Этапы работы :

Знакомство и принятие решения

Встречаемся знакомим с возможностями, если устраивает - начинаем работу

Начало работы и подготовка

Получаем предоплату, заполняем ТЗ - это информация по Вашему проекту, в которой определяется потребность в настройках, зафиксированы доступы и данные к необходимым ресурсам, на основании которого делается проект. Проверяем доступы к сервисам и ресурсам

Реализация проекта

Выполняем настройки (если требуется индивидуальная разработка в проекте - найдем исполнителя и организуем встречу и сопровождение)

Демонстрация и обучение

Тестируем и демонстрируем работу в CRM, обучаем сотрудников. Делаем памятку по работе. Оказываем бесплатную техническую поддержку в течение 2-х недель.

Акт выполненных работ

Подписываем акт выполненных работ, пользуетесь системой в удовольствие!

Сотрудничество

Помогаем продлевать лицензии и виджеты с бонусами.

Выполняем отдельные доработки по тз.

Какие есть возможности :

Подключим источники трафика

чтобы все заявки поступали в CRM и вам не приходилось тратить время на поиске и ломать голову, где и кому отвечать. А так же для увеличения скорости коммуникации с клиентами. Источники :

- SIP телефония, мобильная связь от определнных поставщиков

- емайл

- сайт (форма заявки)

- мессенджеры и соц.сети - АВИТО, ВК, Телеграм (чат-бот и личный) , Ватсап (WABA, Whatsapp Business и Whatsapp), Viber (чат-бот), Wechat

- Колбэкхантер

Подключим телефонию

Телефония SIP или на андроид платформе, чтобы :
- входящий звонок шел на всех сотрудников сразу или по определенному алгоритму

- записи звонков сохранялись в сделке и их можно было прослушать

- звонок совершался прям из карточки сделки в 1 клик и не тратил время на набор пальцами

- была понятная аналитика по звонкам и по менеджерам, по длительности, количеству и направлению вызова

Подключим мессенджеры

- чтобы можно было делать рассылки в чат-ботах

- чат-боты могли работать за менеджеров и автоматизировать общение без потери качеств и времени

- могли автоматически напоминать клиентам и в сообщения подтягивать информацию из сделки

а это бы экономило время и силы, а также массово могло доносить информацию

Настроим воронку продаж

- разобьем на этапы отдельные этапы работы

- чтоб можно было контролировать конверсии по этапам

- для выявления узких мест и принятия своевременных мер по опережающим показателям

- чтобы работа шла по определенному правильному алгоритму, а не в неопределенном русле

- поиск клиента займет пару секунд, по любой информации - телефону, емайл, фио и др.данным

Настроим поля сделки и контакта

- добавим необходимые типы и категории полей для удобной работы

- чтобы в них можно было сохранить необходимую информацию

- сохранить ее с минимальными потерями времени

- использовать информацию из полей в автоматизациях, для подготовки счетов , договоров, отправки сообщений на автомате

- чтоб можно было быстро и просто фиксировать причины отказа, а потом их анализировать по причинам отказа оперативно

Настроим права пользователей

- чтоб Ваша клиентская база была у Вас под контролем

- чтоб никто кроме Вас или кому разрешено, не мог ее скачать целиком

- чтоб имел права просмотра к информации, которую одобряете вы

- видел только свои сделки, или сделки отдела

- мог только видеть и редактировать сделку, или еще удалять или экспортировать

Настроим автоматизации

- чтоб вручную было меньше действий

- ставились автозадачи

- работали чат-боты, выполняя определенные функции

- автоматически формировались договора и счета, документы и брали из полей карточки информацию

- выставление ссылки на оплату за 3 улика

- отслеживание приема оплаты с постановкой задачи и сменой статуса сделки

автоматически будут:

- фиксировать все события в карточке клиента по истории коммуникаций

Подключим сквозную аналитику

- подключим яндекс метрику и даныые о заявках будут передваться в меткрику для построения отчетов и формирования аудиторий

Подключим рекламу в воронке

- и на определенном этапе воронки для определеннолго сегмента клиентов, будет показываться реклама

и др.

функционал amoCRM позволяет дорабатывать систему и подключать разные виджеты под практически любые запросы

Настройка amoCRM